大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险公司绩效沟通案例的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险公司绩效沟通案例的解答，让我们一起看看吧。

邮储银行的大堂保安忽悠客户买保险，大家怎么看？

存款变保险可谓无处不在啊，连银行大堂保安都打起了忽悠客户买保险的主意

根据新浪财经315曝光台爆料，2017年7月，石先生母亲拿着1万元卖粮款在中国邮政储蓄银行山东茌平县广平营业所办理存款时，被网点大堂保安误导购买了保险。直到去年7月，在接到国华保险催促再次缴纳1万元的电话时，才发现被骗。最后，退保只退回来7000多元。

1万块钱存款一年，按正常1年期存款利率1.95%计算，1万块钱的利息也有195元，但是被大堂保安忽悠买保险之后非但没有拿到利息，反而亏损了3000元，这个只能是哑巴吃黄连有苦说不出。

最近几年存款变保险的事情经常发生，特别是个别银行存款变保险的事情尤为严重。而银行之所以经常发生存款变保险的事情，最根本的原因就是利益驱使，因为客户购买保险不论是对银行还是对客户经理本人来说都可以获得比存款更大的收益。

比如正常存款1万块钱，银行客户经理估计只能拿到0.5%左右的提成，个别银行甚至只有0.2%，就是新增1万块钱的存款客户经理只能拿到20-50块钱之间的奖金。

但是如果成功推荐一个客户购买保险会有丰厚的提成，比如一些保险公司给到银行客户经理的提成有时候可以达到4%左右，这个明显要比存款的奖金高出很多。

所以目前很多银行都在积极推销保险，有时候极个别人银行工作人员为了获得高额提成，不惜通过忽悠甚至欺诈等方式让客户把存款用于购买保险。不过正常种情况忽悠客户的一般都是银行客户经理，银行大堂保安忽悠客户买保险的事情还是很少见的。

存款和保险表面上看都是在银行办理，但是两者却有很大的区别。存款是保本保息的，到期之后可以连本带息支取，另外存款可以提前取出来， 提前支取虽然只能按活期利率计算，但是至少不会损失本金。

而保险本身更注重的是保障，投资收益只是附属功能，所以投资收益并不是固定的，而是预期的收益，这个收益最终能拿到多少跟保险公司的投资能力有很大的关系。另外保险购买之后是不能像存款一样可以随时支取，如果你非得提前把钱拿回来，那就是退保，而退保只能按保险的现金价值返还，但是保险的现金价值时间越短越低。比如题目中说到的这个案例，1万块钱购买保险之后一年时间退保只能拿到7000元，直接损失了3000元。

1.这个保安估计要被投诉、被换岗了。保安一般不是银行的正式员工，特别辛苦，薪资待遇和行里的保洁师傅一个水平。

2.银行员工销售保险有很高的回佣。但销售基金、保险不是谁都能干的。银行的理财经理，经过一系列的培训，持证，且有签字权。这样一种工种才可以销售。

3.保安销售了保险佣金会直接转给他吗？我对此表示怀疑。但做了业务，行长会很开心。

4.在银行做保安，真的要谨言慎行;少说话;和客户保持距离，你可以帮他扶一下椅子，但千万不要碰客户的凭证。推销保险这种事明显违规。

看到这个问题，个人首先想到的是谁给大堂保安这个权力的？始作俑者是不是邮储银行的管理人员！然后就是大堂保安应该是有绩效提成的，没有分文的好处，谁愿意干出力不讨好的活儿，还冒着忽悠客户被骂甚至被打得风险。无非就是这两点，促成了邮储银行员工好歹收敛一些了，大厅保安又开始卖保险了，上面有领导指使，本身还要多挣钱养家糊口，既能讨好领导还有额外收入，何乐而不为？

第一点就是保险行业更加有利可图

为什么中国邮政储蓄银行作为第六大国有银行，不好好经营银行业最基本的业务存贷款，而是总想着忽悠客户买它们代理的保险，这里面肯定是有利可图的。保险行业属于一项长期投资，没有三五年的时间根本见不着获利的踪影，而且保险产品更多的是给客户一种保障作用，并不是投资理财获取利息的最佳方式，大多数客户不会获得理赔，买保险是为了风险事后有保障，谁也不会为了这点儿保障出风险，总体上来讲，银行代理保险赚取中间业务费用的利润高于存款利润，而且保险业务投入小、收益高，成本低。

第二点就是管理层的倾斜度

现在银行存款竞争非常激烈，不是一般的激烈，可以用惨烈形容，银行的存款既然揽储难度逐年加大，就让邮储银行部分分支机构把揽储存款的精力转移到了保险行业，也是看中了保险行业这块肥差有利可图，比存款揽储投入更少的精力，得到的回报更加丰厚，这就促成了邮储银行管理人员有意增加保险任务地下达，从上到下的员工自然是上级领导安排什么任务就遵照领导的意见执行即可，领导让营销什么，完成了才是好员工，各类嘉奖、晋级自然少不了营销能手的，一个企业的员工判断他是否优秀，关键是看业绩完成情况，没有一个好的业绩，不能给企业单位带来效益，带来创收，其它方面再出色也只能是个默默无闻的小角色，撑死做个绿叶，做不了红花的。

第三点就是保安也会“见钱眼开”

大堂经理和保安虽然是外包人员，并不属于邮储银行内部员工，他之所以明目张胆地也好、暗渡陈仓也罢地去忽悠客户买保险产品，无非是受到了该银行管理人员的指使，一个网点的支行长或者内部主任可以让大堂保安干什么事情，为了网点保险任务尽快完成，让大堂保安尽量把客户往保险方面引导，更可以承诺给保安提成，每卖出一份什么类型的保险，给予提成奖励多少钱。这年头有钱能使鬼推磨，保安本身工资又不高，给他多发钱，肯定什么都愿意干，为了多挣钱养家糊口，也是拼了，本来学历不高的保安，有可能也会出口成章，熟练掌握邮储银行代卖的所有保险产品，哪个提成高就给客户先推荐哪一款，这是毋庸置疑的事实。

就这样，一个有利可图，一个为了生计，邮储银行和大堂保安一拍即合，早先有员工卖保险，还总被起诉，现在不怕了，保安不是银行内部人员，来个死不认账。其实保安的收入低，值得同情，但是邮储银行是始作俑者、幕后黑手，为了自己的营销利益不择手段，真是什么法子都想出来了。客户一旦被保安淳朴、可怜的假象蒙蔽，买了保险，发现后可以15天缓冲期内找银行协商退保，也可以直接投诉该银行网点，讨个说法。银行业金融机构本来是存贷款的地方，现在整的五花八门，保险代卖可以，但是不能颠倒黑白、混淆是非，让存款客户去买所谓的长期存款，客户也不容易，邮储网点大部分都在乡镇农村，保安也多为农民出身，就不设身处地地为客户着想吗？就忽悠来的提成，你花着这个钱就心安理得吗？

到此，以上就是小编对于保险公司绩效沟通案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险公司绩效沟通案例的1点解答对大家有用。