保险公司投诉人数,保险公司投诉人数怎么算
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险公司投诉人数的问题,于是小编就整理了2个相关介绍保险公司投诉人数的解答,让我们一起看看吧。
保险公司被12378投诉接收后,保险公司会怎么做?
12378收到您的投诉以后,会把投诉转给保险公司,处理.需要提醒大家的,12378投诉不是所在地,而且自己手机号电话的归属地的银保监会处理,具体处理结果需要自己有详细的专业知识跟保险公司\银监会沟通。12378只是监督哦,只是监督,只是监督。具体可以看下:中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号。实施时间是2020年3月1号。
12378投诉流程中有提到,保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。保险公司会联系业务人员核实情况是否属实,根据不同事件,具体去处理。
保险公司首先会找投诉相关责任人,责成他/她处理该投诉。首要目标是先让消费者撤销投诉。所以很容易出险相关责任人找到消费者,然后这个承诺,哪个保证的,又装可怜,让消费者先打电话撤销投诉,否则对我,对公司影响很大巴拉巴拉。但是消费者一旦撤销投诉,基本上可以预见的是事情到此为止了。因为撤销过的投诉再次投诉保监会就不受理了。
但是如果消费者坚持等事情解决之后再撤销投诉,那么如果一般争议或者有证据明显保险公司过错的,保险公司都会给解决。
我身边有个案例,同事因为贪图便宜,从某网销渠道购买了人*的意外险,承保公司位于其他省份的一个城市。结果出险之后提交理赔申请,相关资料,那边也受理了,但是拖了2个多月楞是不给赔付保险金。气得我这个同事三天两头打电话到该公司催款,还是没给赔。最后一气之下打了保监会电话,第二天那边就来电话协商要求撤除投诉,承诺马上打款,我同事硬生生的等到了收到保险赔款之后才撤销了投诉。
在保险行业中,没有什么是一次保监会投诉解决不了的,如果有,就打2次。
如果消费者因为保险纠纷拨打12378,银保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。
按照中国银保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
如果关主占理,一定要拨打12378,维护自己的权利,不用惧怕保险公司。
交通事故有多个受害人,保险公司恶意拖欠理赔款,保监会只接受1次投诉,其他受害人怎么办?
既然走了法律程序就不要和解,判决书具有法律效益,保险公司只能执行
你现在最好的方式是继续走法律程序,保留所有孩子当时看病的手续和发票,法院的逻辑是只要是由这次事故造成的损失,都应该是由肇事者赔偿,至于保险公司,那是肇事车主和保险公司之间的事情,你不需要管,你就起诉就对了
保险公司见到判决,就会走重开赔案的程序了,重开赔案涉及到公司经营数据变化,影响领导考核,在没见到判决之前,没有一个公司领导会主动为你的案子重开赔案的。
到此,以上就是小编对于保险公司投诉人数的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险公司投诉人数的2点解答对大家有用。
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