大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险告知义务理赔的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险告知义务理赔的解答，让我们一起看看吧。

保险理赔为什么会显示处于沟通阶段？

有些理赔金额没有谈妥，被保险人不同意，索赔资料不全都会导致协商中，但是如果确定理赔方案，双方同意，那么10天之内必须赔付，保险法规定的。不赔，投诉到保监会，必胜。

通常是保险公司查到了一些有异议的资料。比如我唯一的一个客户拒赔案例：我客户2012年投保某保险公司重疾，如实告知健康问题，之后参加保险公司指定的体检，客户体检后没有任何问题，保险公司正常承保。客户2年4个月后确诊甲状腺癌，递交理赔申请，之后2周保险公司显示沟通状态，联系我客户协商退保费不肯理赔，理由是客户蓄意隐瞒，没有如实告知。原来保险公司通过调查发现客户2010年怀孕时曾有甲状腺钙化，但客户之后体检均未查出，所以就没有告知。所以买保险时如实告知非常重要，80%以上的纠纷都是因为这个原因。最后协商无果我陪客户起诉该公司，开庭前调解理赔了。这也是我13年保险生涯中唯一一次拒赔，也是我人生中第一次进法院。

按照《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。”

据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。且应在赔付协议达成后10天内应支付赔款。

超出时间的可以投诉银保监会！

到此，以上就是小编对于保险告知义务理赔的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险告知义务理赔的1点解答对大家有用。