城乡医疗保险同城通办,城乡医疗保险同城通办怎么办理
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深圳社保实现业务“同城通办”,可线上预约,你怎么看?
“同城通办”通过改变以前分窗办理的旧模式,实现业务“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合受理模式,一个窗口可以受理同一办事人员多项办事申请,提升人员综合利用效能和窗口效率,增强社保服务的体验感。
业务办理“提前约”,预约平台正式上线 为了进一步方便业务办理,解决社保服务厅“一号难求”的现状,深圳社保业务预约系统正式上线,参保人和参保企业可以通过“深圳社保”微信公众号、“深圳人力资源和社会保障局”官网提前预约社保业务办理,按照预约时间办理业务,缩短现场等候时间。 目前,南山分局日均社保业务量在千余左右,且大多数是现场排号办理。“我们期待今后可以实现80%的业务网上预约,尽可能节省群众办事排队的时间,”南山分局的办事员韩晓东说道,通过网上预约,可以选择群众方便的时间段进行业务办理,社保办理更加便利。 社保服务实现“自主办”,线上24小时不打烊 截至2019年7月15日,深圳市社保新系统实现单位社保服务网页办结业务量945.1万笔,个人社保服务网页办结业务量102.7万笔,社保微信公众号办结业务量388.1万笔,自助服务终端查询、打印、办理业务量1197.5万笔。 通过重构信息系统,构建单位/个人社保服务网页、社保微信公众号、自助服务终端等自助渠道,推动业务经办逐渐向“虚拟服务大厅”转移,社保服务实现线上“24小时”不打烊,办事群众可以自主选择业务办理的时间和途径,业务办理更加舒心便民。 目前,实现20项业务“秒批”,增加了业务事项的网办深度及广度,全市社保窗口业务量减少了30%以上。单位社保服务网页办理及查询事项54项,个人社保服务网页办理及查询事项80项(其中网上办结及查询事项46项),社保微信公众号办理及查询事项46项,自助服务终端办理及查询事项43项。
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